Terima Kasih Solar Time The Mines

Dalam entri ini aku nak ucapkan terima kasih kepada kedai jam Solar Time, The Mines. Semalam aku dah pergi ambil jam Cerruti aku ni yang telah siap diperbaiki. Tahun lepas jam kesayangan aku ni rosak teruk. Bukan kerosakan mekanikal, tetapi cermin pada jam ni telah retak dan pecah. Jadinya terpaksalah aku hantar baiki jam ni.

Kalau nak hantar repair dekat service center Cerruti aku rasa meletop jugak poket seluar aku nanti. Harga jam pun dah RM800 lebih, mesti mahal jugak cermin jam ni. Baik pergi hantar dekat kedai jam lain je. Tanya dekat kedai jam Solar Time, The Mines ni diorang cas RM100 je untuk tukar cermin yang baru. Aku rasa kira murah lagi tu kan.

Pekerja kedai jam Solar Time ni cakap dekat aku yang jam aku akan siap diperbaiki selepas Chinese New Year. Okey, ambil masa dua bulan lebih jugak untuk diperbaiki. Pasrah jela lama macam tu baru siap. Untuk pengetahuan korang semua, aku hantar repair jam ni masa akhir bulan 12 tahun lepas. Amacam? Sekarang dah bulan lima baru siap dibaiki jam ni. Dekat enam bulan jugak melebihi daripada apa yang telah dijanjikan.

Dalam tempoh masa hampir enam bulan ni jangan cakap la dah berapa kali aku call kedai jam Solar Time ni. Siap pergi buat lawatan rasmi lagi. Haha. Siapa tak marah kalau janji dua bulan tapi boleh lajak sampai enam bulan kan. Alasan yang diorang bagi sebab kena order alat ganti.

Tapi korang mesti pelik kenapa aku ucap terima kasih pulak dekat kedai jam Solar Time atas service yang super lambat ni. ‘Terima kasih’ aku ni bukanlah ayat perli kepada mereka sebab aku memang ikhlas. Masa nak bayar RM100 tu, tiba-tiba pekerja kedai jam Solar Time ni beritahu yang aku tak perlu bayar apa-apa atau lebih tepat lagi, free of charge sebab kelewatan mereka.

Macam tak percaya pulak aku tak perlu bayar apa-apa. Beberapa kali jugaklah aku tanya betul ke tak perlu bayar RM100 tu. Sekarang ni mana ada benda yang free kan. Apa-apa pun aku ucapakan terima kasihlah sebab telah berjaya menjaga hati pelanggan. Walaupun telah lewat daripada tarikh yang dijanjikan, tapi mereka tidak mengenakan apa-apa bayaran sebagai ganti rugi atas kelewatan tersebut. Aku rasa memang puas hati la jugak. Nak marah sebab lewatpun terus tak jadi. Pandai betul diorang ni ambil hati pelanggan. Hehe.