Renew Hosting Serverfreak

Masuk bulan Mei 2013 maka genaplah setahun aku menggunakan perkhidmatan hosting daripada serverfreak ni. Setelah berfikir sehabisnya, akhirnya aku mengambil keputusan untuk renew hosting serverfreak ni. Alhamdulillah sepanjang aku menggunakan hosting serverfreak ni tiada lagi apa-apa masalah yang timbul.

Kiranya tidak rugilah aku mengambil keputusan untuk berpindah daripada NetKL ke serverfreak ni. Rasanya semua blogger sudah sedia maklum bahawa serverfreak adalah salah satu penyelia hosting terbaik yang mendapat pandangan positif yang banyak dari para pelanggan. Rata-rata berpuas hati dengan perkhidmatan yang ditawarkan oleh mereka dan customer support yang tidak pernah mendukacitakan pelanggan.

Cuma yang mendatangkan masalah kepada semua blogger untuk berpindah ke serverfreak adalah disebabkan oleh harganya yang boleh dianggap mahal. Oleh sebab itu ramai blogger yang mencari alternatif lain dengan harga yang lebih murah. Kalau difikirkan balik kalau harga murah, tapi servis terukpun tak guna jugakkan. Kalau blogger yang pandai generate income dengan blog, harga ni bukan masalah rasanya.

Serverfreak dah hantar invoice dekat aku bulan lepas melalui email untuk aku buat bayaran renew pakej hosting yang aku langgan sebelum tamat tempoh. Kalau dah tamat alamatnya tak boleh bukak blog la kan. Pakej Web Hosting Serverfreak yang aku langgan adalah pakej Dulexe dengan bayaran RM180 setahun (percuma 1 domain). Memang banyak jugak nak bayar sebab aku belum lagi pernah buat duit dengan blog ni.

Aku ada terbaca dekat blog rakan yang ada menggunakan promo code semasa hendak membeli hosting serverfreak mendapat diskaun 20% secara berulang setiap tahun. Bermakna setiap tahun mereka akan mendapat diskaun sebanyak 20% tersebut. Kalau RM180 aku hanya perlu membayar RM144 sahaja setiap tahun dengan promo code tersebut. Mula-mula aku hantar tiket kepada pihak hosting bertanyakan bagaimana hendak menggunakan promo code tersebut. Tapi malangnya promo code hanya boleh digunakan untuk pembelian pertama kali sahaja dan bukan untuk pelanggan yang renew macam aku.

Aku rasa macam tidak adil pulak sebab pelanggan yang hendak renew tidak mendapat apa-apa kelebihan berbanding pelanggan yang baru hendak mendaftar. Jadi aku terus membalas email tersebut sambil meluahkan ketidakpuasan hati aku dekat pihak hosting. Pelanggan setia yang hendak renew tiada mendapat apa-apa diskaun. Hehe. Pihak hosting membalas dengan memberikan diskaun sebanyak 10% kepada aku. Aku balas lagi dan akhirnya mereka memberikan diskaun sebanyak 20% dengan bayaran renew RM144 dan menghantar invoice baru kepada aku.

Cuma cara email tersebut dibalas tidak menunjukkan sikap ramah dan layanan yang baik seperti yang mereka berikan sebelum ini. Mungkin mereka tidak berpuas hati sebab aku mintak diskaun tu. Lantak la asalkan aku dapat diskaun 20% daripada harga asal yang aku rasa akupun patut dapat jugak. Hehe.

Segala urusan pembayaran untuk renew hosting telah aku buat tanpa sebarang masalah pagi tadi. Alhamdulillah, blog aku akan terus bernyawa untuk tempoh setahun lagi. Dah boleh la nak merapu balik dekat blog ni. Semoga pihak serverfreak akan terus memberikan servis yang terbaik kepada semua pelanggan mereka.